Sokak giyimine yön veren yenilikçi tasarımlarıyla öne çıkan Quite Often, e-ticaretteki büyüme ivmesini hızlandırmak için altyapısını Shopify‘a taşıma kararı aldı. Bir e-ticaret markası için platform değiştirmek heyecan verici olduğu kadar, özellikle lojistik ve kargo süreçleri açısından kritik bir dönemdir.
Quite Often, bu önemli geçiş sürecindeki tüm kargo entegrasyonu ve sipariş operasyonlarını Kargo Entegratör ile yöneterek arka plandaki iş yükünü tamamen otomatize etti.
Süreci Nasıl Hızlandırdık?
- Aras Kargo ile Dakikalar İçinde Entegrasyon: Shopify mağazasının yayına alınmasıyla birlikte, firmanın Aras Kargo entegrasyonu çok kısa sürede tamamlandı. Siparişlerin otomatik olarak kargo sistemine aktarılması ve barkodların anında yazdırılması sağlandı.
- Web Sitesine Özel Kargo Takip Sayfası: Müşteri deneyimini kesintiye uğratmamak adına, Quite Often’ın kendi web sitesi üzerine entegre bir kargo takip sayfası oluşturuldu. Müşteriler, farklı sitelere gitmeden doğrudan mağaza üzerinden “Kargom Nerede?” sorgulaması yapabilir hale geldi.
- NetGSM ile Şeffaf SMS Bildirimleri: Kargo Entegratör’ün kendi içinde yer alan dahili NetGSM entegrasyonu devreye alındı. Bu sayede müşteriler; kargoları yola çıktığında veya teslim edildiğinde SMS ile anlık olarak bilgilendirilerek süreç boyunca tam şeffaflık sağlandı.
Sonuç: Operasyonel Rahatlık ve Yüksek Müşteri Memnuniyeti
Quite Often, Kargo Entegratör’ün sunduğu hızlı entegrasyon ve otomasyon çözümleri sayesinde Shopify’a geçişte hiçbir operasyonel aksaklık yaşamadı. Kurulan site içi kargo takip modülü ve SMS otomasyonları sayesinde müşteri memnuniyeti en üst seviyeye çıkarıldı. Artık onlar enerjilerini yeni koleksiyonlarına odaklarken, arka plandaki tüm kargo operasyonu tıkır tıkır işliyor!
